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子寅书苑网上书店现在只接受邮寄退货。
子寅书苑网上书店保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权拿回（寄回）货物重新送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。当您确认符合我们商品退换的条件时，请尽快和我们的客户服务中心进行联系，将货物邮寄往我们的退货地址。

我们收到所退商品和检验后将会依照客户要求将所应调换商品寄出，或者扣除相应邮局手续费后汇给客户，或者根据客户要求存入客户在子寅书苑网上书店的网上帐户上作为下一次购买使用。

(1)送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。(暂不提供此服务）
(2)超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为7天（以客户签收日期为准）。
(3)退换货物不全或者受损。
(4)客户发货单丢失或者不全。
(5)由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
(6)客户要求将货物更换成其它商品。
(7)没有与子寅书苑网上书店客户服务部门提前联系。
(8)经用户签收后的小礼品。
(9)产品并非由子寅书苑网上书店提供。